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照明经销商巩固江山 这么干最有效

导读: 灯博会的完美落幕,行业人士的关注焦点就从上游转接到了终端市场。经销商,一个因产品而连接厂家和消费者的纽带桥梁,是行业发展中功不可没的一员。在市场上,他们的一举一动都牵引着厂家的心,强者更强,弱了也许就意味着被淘汰。

  灯博会的完美落幕,行业人士的关注焦点就从上游转接到了终端市场。经销商,一个因产品而连接厂家和消费者的纽带桥梁,是行业发展中功不可没的一员。在市场上,他们的一举一动都牵引着厂家的心,强者更强,弱了也许就意味着被淘汰。那么,经销商是如何在终端市场,树立自己的形象口碑巩固好打下来的一片江山呢?

  入店初印象:店面形象

  曾有一句朗朗上口的广告语:“人靠衣装,美靠靓装”。同样的,经销商开门迎客,能给客第一印象感觉是什么,能不能留下消费者,这个入店初印象很重要。在灯饰照明行业,基本上已经形成每一个独立品牌的固定形象。经销商在代理某一个品牌时,主体VI都是厂家指定的,店内产品分布设立才是根据实际面积去充分利用空间。

  杭州都市盛典灯饰有限公司总经理宋月亮认为,门市装修越来越注重整体氛围,软装及用户体验得到了进一步的提升。安徽合肥福仕照明总经理宋恩福也注意到终端体验式门店逐步增加。

  服务入心田:店销人员

  加强店销人员的行为举止与销售技巧培训,是提升市场竞争力的手段之一。如果说店面形象是硬装,那店销人员就是软装。反问一句,如果你是顾客,走进一家店,是想看到店销人员得体的妆容,亲切的笑容,进退有度的谈话,以及专业的介绍,还是想看到销售人员坐在店里嗑瓜子,对你不理不睬?还是穿着拖鞋跟你介绍高端欧式灯?答案可想而知。

  山西盛王灯饰总经理王军表示,2016年将打造出一个优秀的团队来适应市场的变化。山西银亨光电技术有限公司总经理祝丽峰表示目前欠缺合适的导购,所以今年会加大员工的培训和招兵买马来扩充团队的建设。

  时刻在身边:平时宣传推广

  一种可以快、准、狠,重点“不花钱”的宣传方式越来越多被广泛使用—微信。在中国,夸张的说“有智能手机的地方就有微信”。根据官方报道,截至去年第一季度微信用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,微信支付用户则达到了4亿左右。可以说,公众号是微信的主要服务之一,近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,比例高达73.4%。

  以上数据表明,微信在广泛应用转发,经销商可以从自身与员工,亲戚朋友及周围可动用的资源进行分享转发,微信直播、微信抽奖活动提高人气。相比动辄几十万的广告费用,微信是经销商重点攻克的领域。除此之外,还可以联合当地媒体,厂家在当地做推广宣传。

  安徽雷士照明科技有限公司董事长陈佳特表示微信直播就是科技改变这个行业传统的交流方式。

  日后再相见:售后服务

  对于经销商来说,尤其三四级市场,根据当地人群消费习惯,品牌在当地影响力不是第一选择,生意成交更多是讲“交情”,讲“介绍”。在采访不少经销商中,记者发现很多经销商都是通过产品质量过硬与完善的服务顺利成交,再通过顾客再介绍,口碑相传,生意自己找上门来。

  美的照明河南运营中心陈亚东在访谈中说道“把开店看到最实质的事业,以服务赢市场,以口碑打未来。”两年时间,他从最开始的零基础做到大金店灯饰五金电料家喻户晓。

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