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高成本、高压力、低盈利 照明企业电商之路该如何走?

导读: 电商是趋势,但不是每个企业都适合做电商,加之电商平台的规则让许多企业无法适应。我们也进入天猫、京东等平台,但只是作为品牌的窗口,真正的销量还是在线下,同时我们也推出了自主的电商全网平台,为经销商提供互联网工具,便于他们更好地为用户服务。

  面临高成本、高压力、低盈利,照明企业电商之路究竟该如何走?为此,照明企业亦十分困惑。本期,我们组织对“照明电商未来发展之路”进行探讨,期望在思想火花的碰撞中得出更清晰的发展方向。

  体验、服务环节要完善

  佛山市照明灯具协会会长、广东凯西欧照明董事长吴育林

  对于“品一照明倒闭”这一事件,我认为主要归于其产品线下体验差及售后服务不到位,导致后期投诉等问题增多,其利润也无法维持。照明行业并非不适合电商,而是市场在变化,消费者变得更加挑剔了。过去,做电商的人很少,电商还能为企业带来可观盈利,而如今电商竞争甚为激烈,企业必须要体现出自身独有的价值,获得客户的认可,才能保持持续盈利。

  我认为,企业如果没有较为完善的线下体验和服务能力,电商销售的产品不要过于复杂,而照明产品所特有的属性要求有良好的体验及售后服务,所以照明企业必须保障线下体验及服务,赢得客户的忠诚度。

  另外,未来照明产品更多的是定制化产品,人们对产品品质及功能特性要求也越来越高,低价、低质产品难以形成独有客户,更不用说获得持续可观的盈利。如今,行业垂直电商平台的出现和发展是个好机会,但也要打开思维才能适应行业发展。行业垂直电商平台可更好地结合线上线下,提供配送、体验等服务功能,解决目前照明电商固有的问题。

  电商要服务于实体经济

  上海DNN(中国)开关照明董事长陈彦相

  对近期“品一照明破产事件”大家议论纷纷,我认为,不管在什么样的经济环境下,都会有企业经营良好或者倒闭。而且对于照明纯电商品牌来说,整个生态链环境恶劣,它们单凭低价竞争或以低附加值产品造成超低利润甚至负利润,使得自身没有持久生命力,最终导致破产也属正常。我认为,没有品牌附加值的企业做电商终归不会长久,而实现电商与实体之间的完美对接才是出路。

  对于天猫、京东等综合电商平台,我认为其痛点是运营成本过高,庞杂的运营投入使产品本身缺失价值,未来电商必须提升产品附加值,必须是好产品才会有好价格。如今的综合电商平台对实体经济来说有一定伤害,所以我们不能盲目跟风,而是要让电商服务于实体经济。

  “电商持续盈利”才是关键

  上海绿源电器常务副总裁罗权兴

  “品一倒闭事件”意味着电商不是那么好做的,企业能够持续赢利才是关键。许多企业着眼于短期不赚钱,赌“以后”赚钱。为此,企业还是要脚踏实地做好产品质量,有计划地拓展销量渠道,同时必须要有持续的赢利模式才会有出路。

  电商是趋势,但不是每个企业都适合做电商,加之电商平台的规则让许多企业无法适应。我们也进入天猫、京东等平台,但只是作为品牌的窗口,真正的销量还是在线下,同时我们也推出了自主的电商全网平台,为经销商提供互联网工具,便于他们更好地为用户服务。

  对于电商发展,我们期待电商平台规范化,同时要做出产品的特色,确保产品质量及性价比,走出差异化的电商销售策略。综合电商平台对实体经济有一定的影响,但主要是针对没有互联网思维及迅速转型的实体企业。如果实体企业能将电商互联网结合运用起来,一定会比纯电商企业做得更好。未来碎片化电商平台会越来越多,许多品牌企业都会建立自已的电商平台,整合上下游资源;同时品牌企业要利用平台来更好地服务客户,为满足用户个性化需求创造条件。

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