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线上消费线下体验 灯具卖场成“冤大头”

导读: 随着双十一的即将到来,一年一度的网上购物狂欢节也即将到来,面对此种境况,家居行业却发出了这样的声音:“红星美凯龙全面抵制天猫‘双11’”、“居然之家联合京城主流卖场封杀网购”、“家协向家具厂商发出网销封杀令”……似乎各大家居卖场已经开始全力抵制“双十一”。

  随着双十一的即将到来,一年一度的网上购物狂欢节也即将到来,面对此种境况,家居行业却发出了这样的声音:“红星美凯龙全面抵制天猫‘双11’”、“居然之家联合京城主流卖场封杀网购”、“家协向家具厂商发出网销封杀令”……似乎各大家居卖场已经开始全力抵制“双十一”。

  灯具卖场真有那么不合时宜,要去与强大的天猫对抗,要去和日渐流行的网销为敌?其实不然。家居卖场与天猫等网商两者都是渠道,有冲突,也不乏合作,犯不着一方针对另一方刀兵相向。如果说灯具卖场对即将到来的“双11”有些动作的话,针对的也是一些灯具品牌厂家,与天猫等网商无关。

  线上消费线下体验灯具卖场成“冤大头”

  据不完全统计,诸多家居品牌已在天猫建立旗舰店,铆足了劲儿要在“双11”大干一场,力争在网销排行榜上留下自己的名字。这不仅是一场提升销售额的战斗,更是一次争取品牌荣誉的搏击。

  橱柜品牌目前暂时并未在诸如天猫等电商花费太多精力,但可以将心比心。如果发动全国经销商加入“双11”大战,不仅让他们负责网销橱柜产品的送货、安装和服务,而且让他们将开在各个家居卖场的橱柜专卖店充当网销的线下体验店。一些橱柜品牌号召顾客们去家居卖场的专卖店里看货,通过网络下单,在移动POS机上一刷,销售款就进了支付宝,只等送货上门。

  那么家居卖场无疑就成了“冤大头”:自己的门店成了品牌商集客的理想场所,专卖店成了品牌商做网销的体验店,本来该通过统一收银进入家居卖场的销售款却刷进了八竿子打不着的支付宝。

  解决利润分配问题卖场和第三方电商平台或可共存

  更关键的是,这些在家居卖场交款购买的橱柜产品,根本不是通过家居卖场销售出去的,得不到家居卖场的质量监控和售后保障,享受不到家居卖场的延长质保期和先行赔付等服务,一旦出现问题,不仅消费者可能投诉无门,而且可能牵连家居卖场,带来无穷隐患。家居卖场站出来断喝一声:不准到卖场来刷网销款,否则罚!这分明是杜绝一些不规范的经营行为,保护消费者的权益,与“抵制”何干?

  网销未来的一定趋势。只是,橱柜产品是大宗耐用消费品,网销尚形成不了气候,家居卖场依然是各大橱柜品牌实现销售的主体。为了实现网销,橱柜品牌们要把家居卖场当成网销的提款机,侵犯了家居卖场利益的同时还让消费者的权益得不到保障。如果不撤,就必须遵从家居卖场的规定。

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