侵权投诉
订阅
纠错
加入自媒体

LED照明行业线上线下对决坚冰正融化 “O2O”闭环也许真的可行

2016-01-26 00:12
seele_jin
关注

  首先是努力发展电商。传统商场实际上很早就开始了电商的努力,甚至在天猫还不曾出现之前。看到线上电商平台的快速发展,虽然线下商场未曾受到电商的威胁,但有识之士首先看到的是新的发展机会:利用商场现有的生产企业资源,利用我们在行业中多年来积累的经验,再加上分布全国的诸多线下门店,打败你们线上对行业几乎一窍不通的小毛孩岂不是举手之劳?

  传统商场的电商之旅一般是在对电商发展充满无限遐想中高举高打展开的,经过半年到一年的精心准备,网站上线了,结果却傻了:没有流量,没有销量,线下众多商场也不支持。

  于是就到了第二个阶段:消沉对立。消沉是因为结果太出乎意料之外,之前运营团队的诸多承诺都化为泡影,于是对运营团队的信任也在逐渐减弱,过去屡战屡胜的各种经验也派不上用场,有钱也使不出劲来。于是对电商的热情开始消沉,加上此时电商对线下商场的影响也开始呈现出来,商场领导人的主导思维又回到了线下。既然电商做不成,那我就都用线下商场的所有资源来抵抗你电商对我的影响。

  但是尽管有对立,但心中却明知电商发展是大势所趋,所以对电商并没有完全死心,因而只能静观其变。这里的“静”,不是指心中平静,而是指相对对电商运营的投资和相应的动作比较小而已。其实心中仍然充满了焦虑。

  我曾经多次分析过为什么传统商场做电商平台努力失败的原因。事实上,我的有关传统企业电商发展的“四项基本原则”也是在总结传统商场电商失败基础上悟得的道理。我认为商场电商发展不成功的主要原因,是没有认清电商的本质,没有认清商场电商发展的根本目的,是为了电商而电商。

  然而,因为电商发展的本质是运营效率的进化,而对大多数线下传统家居商场来说,其运营结构可能就决定了商场会本能地抵制这样的效率进化。(运营效率提高意味着不需要这么大的商场,不需要这么多的家居品牌。怎么办?)因此,对线下商场来说,其电商发展的道路和家居企业的电商发展道路还不完全一样。可能正是这个原因,在整个行业互联网化发展的这盘棋中,我越来越少地看到传统商场的身影和作用。对此,我也曾经多次对传统商场发出善意的警告,希望它们尽早地注意到这个势态的发展。

  线上电商与线下传统之间对决的高峰,应该是2013年双十一前19家传统家居商场联合抵制天猫O2O战略的行动。这是线上线下最大规模的的直接对抗。对抗的结果,是天猫撤销了原定的O2O计划。我在对此对抗行为的评论中分析到,这表面上是线下传统与线上电商的对抗,但实际上却是线上天猫战车上的家居企业的电商与红星居然战车上的家居企业的线下经销商之间的一场博弈,是家居企业内部电商运营“双轨制”之间的博弈。与传统商场应该没有太多的关系。后来电商的发展证明了我当时这个看起来不可思议的判断。

  2012年双十一后我总结当时电商发展的形势是“线上下不来,线下上不去”。这实际上是后来所谓O2O发展的一大结症。线下要上去是可以理解的,因为要做电商。开始线上为什么要下来呢?这就要回到我的“一个中心两个基本点”的理论上。

  前面我们分析过两个基本点是互为发展边界的,即效率进化时要考虑到用户体验,而在追求极致的用户体验时也要考虑到运营效率。当电商发展进行一段时间后,就发现缺少线下能够提供的用户体验,线上的发展遇到了瓶颈。于是线上要下来,要下来把用户实物体验的缺陷补上。

  但是线上电商平台开始犯了一个错误:它不是去融合线下而是去掠夺线下。所谓的“O2O闭环”,就是在这个主导思想下产生的。什么是O2O闭环?那就是把流量引导到线下后还要强制性地再把流量引回线上。这个“O2O闭环”,在家居企业电商双轨制的条件下是不会得到企业线下经销商的支持。所以这才是2013年那场线下线上对抗行动的实质。

  我们看到,一方面是线上要下来线下要上去,另一方面在家居企业电商“双轨制”的主导下以及线上电商平台“O2O闭环”的主导下又导致“线上下不来线下上不去”。线上线下在对抗中寻找突破的机会,一些优秀的企业也在率先探索着线上线下融合的方法。

  终于,线上线下对决的坚冰开始出现融化,线上线下的融合已经悄然到来。

<上一页  1  2  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号