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读懂2016年O2O全渠道!

2016-02-04 10:24
林契于宸
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  我对百货、购物中心、超市、母婴、家具、电器等专业店的O2O全渠道进行描述,因篇幅有限,品牌商的全渠道以后另外开篇。

  希望,大家对全渠道实施有个大概了解,不仅仅是业务层面的,更需要关注人。唯有人才,全渠道才能实施成功。

  1、 全渠道的本质是什么

  全渠道本质是对中国零售的一场大变革,不仅仅是对实体零售的变革,也是对电商的变革。

  用不着怀疑,历史已多次演绎。

  大变革,就是行业的大变局。

  大变革,不换思维就换脑袋。

  2016年全渠道势在必行!

  2、渠道商为什么要做全渠道

  渠道商需要解决一个核心运营问题:如何平衡商品的“大而全”和“少而精”。这对线下渠道商特别重要,对优化商品动销率、店铺经营面积、营业人员等都有好处。一个线上的总店(大而全商品),N个线下的终端门店(尽量少而精商品),就是最有效率的组合方式,比较完美的解决商品、店铺、用户、服务等整体问题。

  举一个超市业态的例子,做一个线上的总店(所有商品),A个线下的超级大卖场,B个社区超市。社区超市做少而精的、动销率高的商品,关键是圈住用户,用户想买更多的商品,可以引导到网上总店购买。

  全渠道有一个最大的特点,就是所有终端可以卖一盘货!

  这对提高实体门店坪效、降低门店选址难度、提高人均效率都大有好处。

  渠道商必须做全渠道,不然就会被慢慢干掉,这符合降维攻击理论。

  天猫如果不涉及全渠道,那就有慢慢被干掉。用阿里CEO张勇的话,就是原有商业模式会被逐步淘汰。

  京东、当当、亚马逊等都是如此!

  线下的百货、超市、专营店也都是如此!

  真的不是吓唬人,云阳子用一个形象的比喻来描述:实体零售像陆军,网上零售像空军,各有优劣;全渠道就是陆空联合作战,可以集团军进攻,可以斩首行动,进攻多样化,而且有效率。

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